“丰都春节有什么活动？”
“@居民助理，今天从郑州回沈丘，路上会堵车不？”
“@居民助理，今年春节可以放烟花不。。。。”
“居民助理”由中卫慧通基于百度智能云千帆大模型能力开发，构建本地政务知识库，将“居民助理”置入到居民群、公共服务小程序，只要居民在群内通过语音或者文本方式召唤“居民助理”并提出相关问题，如医保缴费、婚姻登记、户籍办理等，就能立刻获得详实、精准的解释说明，本地政务知识库回复不了的问题，则会通过AI大模型能力，搜索全网信息，在设定框架内进行回答。让数字化深入政务服务“神经末梢”，全面推进基层治理体系和治理能力现代化转型，赋予基层全域治理新内涵。
丰都县地处长江上游，距重庆主城120公里，是国家首批对外开放县和全国优秀优秀城区、国家园林县城、国家卫生县城。
新年伊始，重庆市丰都县的政务小程序“丰收号”里，有了一个知晓万事、随叫随到的“居民助手”，结合丰都县政务服务工作清单，构建“问答知识库”，为居民提供便捷的咨询服务。让数字化深入政务服务“最后1米”。有事没事找“居民助手”，成了老乡们的新习惯。
目前，“居民助手”已通过“丰收号”小程序服务丰都全县55万居民。在最近的服务满意度调查中，收获了85%的居民认可和好评。
沈丘县，隶属河南省周口市，它是周口地区劳务输出最大的一个县城——户籍人口139万，常年外出务工人群就有80万。每年春节，通过沈丘县平安建设促进中心“沈政微”平台，让返乡人员感受家乡的温暖，实时了解家乡新政策，同时服务好本地常住人口，成为了基层工作人员的重要工作。
今年1月，沈丘县合作中卫慧通，率先试点县域社会治理上启动“AI居民助理+线上网格群”服务，全面探索数字政务发展方向，稳步提升政务基层“微治理”服务质量与效率。
一方面，“居民助理”与居民通过生动和直接的方式进行沟通，使更多居民了解各项政策详情，创新政民互动新模式。另一方面，有效解决基层服务中人工处理方式难以满足高效率、高质量的服务标准，大基数的回复压力大的工作难题。目前，“居民助理”触达居民群1641个，为超过20万户居民提供便民服务。
驻马店市驿城区全区辖12个街道、5个镇、3个乡，划分二级网格179个、三级网格1005个、四级网格2379个，依托本地网格化服务平台接入基层网格工作者和社区、行政村干部人员3000余人，一网统管，加快健全网格数智化管理体系，切实为基层治理提质增效。
2024年伊始，驿城区老乡们突然发现居民群里面有了个活跃分子——居民助理。只要居民在群内通过语音或者文本方式召唤“居民助理”并提出相关问题，就能立刻获得详实、精准的解释说明，且无需居民下载任何APP，真正实现群众急难愁盼的问题在“指尖解决”，高效又贴心。目前已立1324个居民群，超过20万户居民正在悄然感受着数智政务带来的便民福利。
作为最早进入基层政务领域的企业之一，中卫慧通始终以数字技术赋能乡村振兴与基层治理，推动”互联网+政务服务”向基层延伸覆盖，开发拓展基层各领域产品工具。
基于前期大量探索的经验和对基层治理领域的不断尝试，中卫慧通着眼解决实际问题，结合自身产品特性与AI大模型的优势，拓展AI大模型应用场景，推出“居民助手”，让AI大模型走进居民生活，让科技发展开启数字化政民互动新形式！
总部地址：武汉市武昌区九万里武昌人才基地7楼
服务热线：400-027-5318
邮箱：zwht@sinoecare.com